Politique de Confidentialité et de Cookies
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Novadesko collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile, notre espace client, ou nos services associés.
Nous appliquons strictement les réglementations européennes et belges en matière de protection des données, notamment le RGPD.
1. Responsable du traitement
- Novadesko SRL
- Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage, Belgique
- BE.0501.936.990
- Email : support@novadesko.com
- Téléphone : +32 64 78 00 87
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre application, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données d’authentification : identifiant, mot de passe (chiffré).
- Données techniques : adresse IP, appareil, système d’exploitation, identifiant unique.
- Données d’utilisation : actions dans l’application, logs techniques, statistiques.
- Cookies et technologies similaires (utilisées dans l’application et le site web).
- Si applicable : données financières ou de facturation professionnelles.
3. Données collectées via SDK tiers
Novadesko peut utiliser certains prestataires techniques :
- Firebase (Google) — crash reports, analytics anonymisés.
- Apple iOS Diagnostics — données techniques anonymisées.
- Stockage sécurisé cloud — uniquement pour les données nécessaires.
Aucun SDK publicitaire ou tracking tiers n’est intégré sans votre consentement explicite.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- gérer votre compte utilisateur ;
- fournir les services et fonctionnalités de l’application ;
- améliorer nos services (statistiques, optimisation UX) ;
- assurer la sécurité, prévention des fraudes et pannes ;
- respecter nos obligations légales (comptabilité, conformité) ;
- communication importante (support, notifications techniques).
5. Base légale
- Exécution du contrat (création compte, utilisation app)
- Consentement (cookies, marketing si applicable)
- Intérêt légitime (sécurité, statistique interne)
- Obligations légales
6. Stockage et sécurité
Nous appliquons :
- chiffrement des données en transit (HTTPS) ;
- chiffrement des données sensibles en base (mot de passe, tokens) ;
- sauvegardes sécurisées ;
- accès restreint au personnel autorisé uniquement.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- tant que votre compte est actif ;
- puis archivées/supprimées après 36 mois d’inactivité ;
- ou immédiatement sur demande.
8. Vos droits
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits : contact@novadesko.com
9. Cookies (App + Site)
Nous utilisons :
- Cookies nécessaires — authentification, sécurité.
- Cookies analytiques — usage de l’application.
- Cookies de préférence — langue, mise en page.
10. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Nous partageons seulement avec :
- prestataires techniques certifiés (hébergement, diagnostic) ;
- autorités légales (si requis).
11. Suppression du compte et des données
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte :
support@novadesko.com
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
